배송 및 교환안내

· 배송추적확인

물품의 배송 추적을 확인하고 싶으시면 택배 회사의 홈페이지에 들어가신 후 운송장 번호 통해 확인하실 수 있습니다. 

 

· 배송시간 및 금액

고객님의 주문은 영업시간 내 주문 시 주문 당일 내에 포장되어 배송되어 집니다. 고객님의 상품은 영업 내 시간 (월-금)에만 배송이 가능합니다. 만약 제품에 결함이나 문제가 있어 반환 할 시에는 필히 먼저 저희에게 연락을 취해주시기 바랍니다.고객님께서 물건을 받으신 후에는 상품에 대한 도난과 분실에는 책임을 지지 않습니다.

호주→호주

주문하신 상품은 FAST COURIER을 통해 배송됩니다. 배송비는 무게에 따라 달라지며 기본 배송비를 넘을 시에는 저희가 연락드리도록 하겠습니다.  

호주 → 한국

호주에서 한국으로 배송 시에는 한 박스 당 6개 제품 미만이어야 가능합니다. 모든 배송은 CJ대한통운을 통해 발송 되어지며 위의 배송 추적 정보에서 물건의 위치를 확인하실 수 있습니다. 더 많은 정보를 원하시거나 문의사항이 있으시면 저희에게 언제든지 연락해주시면 감사하겠습니다.

· 교환 및 환불정책

호주에서 상품을 직접 보내드리는 것이기 때문에 반품이나 교환이 불가능합니다.
단, 상품의 결함, 파손, 훼손 됐을 경우 새 상품으로 보내드립니다. 단, 상품의 상태 확인을 위하여 상품을 받으신 직 후, 반드시 사진을 촬영하여 이메일로 보내주시면 상품 구매 내역 확인, 상품의 상태 확인등의 절차 후 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.